Dokumen Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda (ahli) dan ma44. Dengan mencipta akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform.
1. Kelayakan Ahli
Perkhidmatan ma44 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut. Dengan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat yang dinyatakan.
- Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. ma44 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pengguna bawah umur dan berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
- Anda mestilah mendaftar sebagai individu dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
- Anda tidak berada dalam mana-mana wilayah atau bidang kuasa di mana akses kepada platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
- Anda tidak sedang tertakluk kepada mana-mana program pengecualian diri yang aktif di ma44 atau platform berkaitan lain.
- Anda mendaftar dan menggunakan platform bagi tujuan hiburan peribadi sahaja, bukan untuk tujuan komersial atau profesional bagi pihak lain.
ma44 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli yang didapati melanggar syarat kelayakan ini, termasuk membekukan baki akaun sehingga siasatan selesai dijalankan.
2. Pendaftaran Akaun
Setiap ahli ma44 hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan akaun berlebihan akan ditamatkan tanpa notis terlebih dahulu.
Keperluan Maklumat Pendaftaran
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk:
- Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
- Alamat emel yang aktif dan boleh diakses
- Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
- Tarikh lahir yang tepat
- Kata laluan yang kukuh untuk keselamatan akaun
Pengesahan Identiti (KYC)
ma44 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses atau apabila terdapat aktiviti akaun yang tidak biasa. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia yang masih sah.
Semua maklumat peribadi yang anda berikan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan secara selamat mengikut Dasar Privasi ma44. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
3. Deposit & Pengeluaran
ma44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan pantas. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran bersepadu yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Deposit
- Deposit minimum ialah RM 10 bagi semua kaedah pembayaran yang disokong.
- Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga maksimum 5 minit selepas transaksi berjaya.
- ma44 tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit — namun pihak bank atau pemproses pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
- Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
Pengeluaran
- Pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap permintaan.
- Majoriti permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang daripada 5 minit pada waktu operasi biasa.
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama sama dengan akaun ma44 anda — pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.
- Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan KYC sebelum diproses bagi memastikan keselamatan akaun anda.
- ma44 berhak untuk menggantung permintaan pengeluaran sementara siasatan dijalankan jika terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun.
Tempoh pemprosesan pengeluaran mungkin mengambil masa sedikit lebih lama pada hujung minggu atau semasa waktu puncak. Pasukan kami bekerja sepanjang masa untuk memastikan permintaan anda diproses secepat mungkin.
4. Bonus & Promosi
ma44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan keperluan pertaruhan yang ditetapkan bagi setiap promosi.
Syarat Umum Bonus
- Setiap bonus mempunyai keperluan rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan ke atas wang bonus.
- Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan secara langsung tanpa memenuhi syarat yang ditetapkan.
- ma44 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penipuan.
- Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah dilarang dan akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.
- Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang jelas — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
Bonus Alu-aluan Ahli Baharu
Ahli baharu yang berjaya mendaftar dan membuat deposit pertama layak menerima bonus alu-aluan eksklusif daripada ma44. Butiran lengkap dan syarat rollover untuk bonus ini dinyatakan di halaman promosi berkaitan semasa tawaran aktif.
Semua syarat bonus dinyatakan dengan jelas sebelum anda menerima sebarang promosi. ma44 tidak menyembunyikan terma halus — kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan.
5. Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di platform ma44 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Hasil setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.
- Peraturan khusus bagi setiap permainan dinyatakan dalam antaramuka permainan itu sendiri. Sila baca peraturan permainan sebelum bermula.
- Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem ma44 yang disahkan. Keputusan yang telah direkodkan dalam sistem adalah muktamad.
- Jika terdapat percanggahan antara versi permainan mudah alih dan web, rekod sistem pelayan ma44 akan digunakan sebagai rujukan rasmi.
- ma44 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang dialami akibat gangguan internet atau masalah peranti di pihak ahli.
- Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, menggunakan perisian automatik (bot) atau kaedah yang tidak jujur akan menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta dan wang rampasan sepenuhnya.
6. Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun ma44 anda. ma44 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian keselamatan di pihak anda.
- Jangan berkongsi kata laluan atau butiran log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
- Gunakan kata laluan yang kukuh — sekurang-kurangnya 8 aksara yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
- Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.
- Sentiasa log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
- Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan ma44 dengan segera melalui live chat.
ma44 tidak akan pernah meminta kata laluan atau maklumat sensitif akaun anda melalui emel, SMS atau live chat. Berhati-hati dengan sebarang percubaan phishing yang mendakwa sebagai pihak ma44.
7. Larangan & Sekatan
Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua ahli, terdapat beberapa aktiviti yang dilarang keras di platform ma44:
- Penipuan dan Pengubahan Wang Haram: Sebarang percubaan untuk menggunakan platform ma44 bagi tujuan pengubahan wang haram, penipuan kewangan atau aktiviti haram lain adalah dilarang sepenuhnya dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
- Penggunaan Bot atau Perisian Automatik: Penggunaan sebarang perisian, bot, skrip atau alatan automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform adalah dilarang.
- Mengeksploitasi Kesilapan Teknikal: Jika anda mendapati sebarang kesilapan atau anomali dalam sistem, anda dikehendaki melaporkannya kepada ma44 dengan segera. Mengeksploitasi kesilapan tersebut adalah dilarang.
- Berbilang Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun. Pendaftaran berbilang akaun untuk memanipulasi bonus atau sistem adalah dilarang.
- Penjualan atau Pemindahan Akaun: Akaun ma44 adalah untuk kegunaan peribadi dan tidak boleh dijual, dipindahkan atau dipinjamkan kepada mana-mana pihak lain.
8. Penutupan Akaun
Sama ada dimulakan oleh anda atau oleh ma44, penutupan akaun tertakluk kepada prosedur berikut:
Penutupan oleh Ahli
Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ma44 melalui live chat. Sebelum penutupan diproses, semua baki akaun yang layak akan dipulangkan kepada anda setelah proses pengesahan selesai.
Penutupan oleh ma44
ma44 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:
- Terdapat pengesahan atau syak bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan
- Akaun terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma
- Ahli didapati menggunakan berbilang akaun atau menyalahgunakan sistem bonus
- Terdapat arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan
Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran terma, ma44 berhak untuk merampas sebarang baki atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.
9. Had Tanggungjawab
ma44 menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan dan prestasi yang optimum. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu ke atas tanggungjawab kami:
- ma44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
- Kami tidak menanggung sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang dialami akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
- Tanggungjawab keseluruhan ma44 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
- ma44 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform adalah bebas sepenuhnya daripada sebarang kesalahan teknikal atau gangguan.
10. Pindaan Terma
ma44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.
Penggunaan berterusan platform ma44 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh memilih untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
11. Permainan Bertanggungjawab
ma44 komited terhadap dasar permainan bertanggungjawab dan keselamatan ahli kami. Permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan — bukan tekanan atau bebanan kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda bermain dalam had yang selesa:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
- Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi permainan harian anda untuk memastikan penggunaan masa yang sihat.
- Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu jika anda merasakan perlu berehat dari permainan.
- Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform untuk tempoh yang lebih panjang.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut dan sumber sokongan tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
12. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan ma44 sedia membantu anda melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform web atau aplikasi mudah alih ma44 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
- Emel: [email protected] — untuk pertanyaan yang tidak memerlukan tindak balas segera. Kami menyasarkan masa respons dalam 24 jam bekerja.
Pasukan sokongan kami fasih dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin. Anda boleh menghubungi kami dalam bahasa yang anda selesa dan kami akan membalas dalam bahasa yang sama.